存款安全，您我共保
近年来，银行业内发生的一系列金融诈骗案件引起了广泛关注，群众对银行存款的安全性提出了更高的要求。作为银行的一项基本业务，存款保险成为了银行保障存款安全的重要手段之一。为进一步提升存款保险的认知度和可信度，我行拟制了以下存款保险宣传工作方案。
一、摆放宣传资料展示柜
通过设置宣传资料展示柜，集中展示保险条款、理赔流程、保单样本等相关资料，以便客户随时了解存款保险的基本情况和经验，进一步提升客户对存款保险的安全感和信任度。对于存款保险不太了解的客户，银行工作人员可以通过橱窗内的书本、海报等图文并茂的展示资料，为客户进行全方位的讲解。同时，为了加深客户对银行业务的信任，宣传展示柜内可以设置“保险康乐区”，提供茶水，刊登有营养的金融便民知识，并提供一些有实际参考价值的金融理财工具，以增强客户与银行的沟通互动。
二、开展“理解存款保险保障，营造金融安全氛围”主题活动
宣传活动作为提高存款保险认知度的重要手段之一，我们将组织开展一系列推广活动，包括银行柜台上设置展板、宣传单页，分段视频播放以及举办存款保险知识讲座等，在全面引导客户系统性学习存款保险基础知识的同时，解答疑惑，消解客户存疑与误解。同时还可以组织电话营销宣传活动，邀请银行信贷经理对保险优势进行全面宣传，引导小微企业、个体经营者等客户提高存款保险的维护意识，提高银行的拓展能力。
三、落实一系列惠民举措，增强客户对存款保险的认可度
在吸引客户开立银行存款的同时，我们还可以为客户提供多样化存款保险服务，如对出现预期之外的风险事故，我们提供由银行、保险公司共同承担的理赔服务，对客户收益正常化、最大化提供稳固的保险保障。同时，对于疑难杂症、争议类案例，我们将采取电话快速解决和上门指导等形式，全面提高客户满意度和信任度。针对重点客户，可以在签约时提供小额赔偿礼品送出以及申请增值服务时享受服务优先权。
是我行存款保险宣传工作方案的三个方面，我们希望能借此机会为广大客户提供真正的保险保障和优质的金融服务，共同营造安全、和谐、有温度的金融氛围，建立起信任和共赢的合作关系。
