地勤人员的必备条件与技能
一、外部形象
1.身高
通常要求女性身高在1.60米以上，男性身高在1.68米以上。
2.形象气质
地勤是直接接触顾客的职位，所以形象气质也是非常重要的。它要求地勤人员干净整洁，穿着得体，面容平静，心态积极。
3.语言表达能力
地勤人员的语言表达能力也是至关重要的一环，要求能够流利的表达普通话和英语。
二、专业技能
1.机场行业知识
了解航班的相关知识，包括机场操作流程、到达、登机、安检、出发等等。
2.应变能力
地勤人员的工作需要应对各种突发情况，如飞机延误、取消、旅客投诉等，必须具备较强的应变能力。
3.安全意识
地勤人员需要具备较强的安全意识，守规矩，勇于负责。
三、团队协作
1.分工合作
地勤人员是一个团队，需要分工合作，完成自己职责。
2.沟通协调
地勤队员也需要与其他团队成员进行沟通协调，如机组、空移部门、安检、通用服务等。
3.责任担当
地勤人员还需要具备责任担当的精神，做到对每位旅客负责，确保每个环节达到一定标准。
结语
地勤人员是机场重要的服务人员之一，必须具备一定的专业技能和团队协作能力，同时外部形象也是非常重要的。这些因素共同决定了地勤人员工作的品质和效果。因此，只要符合这些条件和技能，才能够胜任地勤人员这一职位。
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