海航公告：重大调整计划通知
一、背景
海南航空有限公司因市场环境变化、内外部经营环境影响、公司战略调整等原因，本着稳健经营原则，实现健康运营及永续发展，经公司董事会研究决定，自2019年1月1日零时起，实行重大调整计划，且调整后的航班计划、航线网络、服务体系及品牌形象的调整将覆盖全部飞行计划。
二、具体调整计划
1. 航班计划：
海航以国内为主要运营地区，为备战春运，加强核心航线及大中小城市航班设置，增加航班容量，深化国内布局，另提升国际线密度及提升仓位等级。
2. 航线网络：
调整后，由核心枢纽城市出发，将形成环状、点对点、重点城市为主要组成的航线网络。海南航空率先采取“虚拟家园、全球甘当家”的组网理念，全面提高服务品质、优化航线布局，为旅客提供一站式飞行体验。
3. 服务体系及品牌形象：
在内外部经营环境变化的背景下，海航将进一步提高服务品质及形象，加强资源配置及智能商管系统的建立，加强品牌打造，来进一步提升旅客体验和信心。
三、后续措施
海南航空有限公司调整计划的逐步推进，将形成当前运作体系与未来长远发展体系相结合的新管理模式。以稳健经营，可持续发展的战略目标，掌握领先一步的优势，实现可持续发展，并不断提升企业形象，为旅客提供舒适优质的空中服务和体验。
与此同时，客户可以通过官网、APP、来电客服、至机场服务中心等途径获得相关信息及服务。
感谢各位旅客的支持与理解。
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