美新半导体(无锡)有限公司
前台部门简介
美新半导体(无锡)有限公司成立于2013年,是新加坡美光科技公司的全资子公司。作为集团在中国的战略投资布局,公司位于无锡市新区,总投资额达10亿美元,占地面积60余万平方米,是美国版图之外,美光半导体公司投资规模最大、技术水平最高、最具潜力的半导体封装测试基地。
前台职责
作为整个公司与外部交流的桥梁,前台负责公司的前台接待、客户服务、物业管理等多项工作,主要职责包括:
一、前台接待
前台是公司的形象代表,主要负责接待来访客户、客户的电话咨询和通讯录管理等工作,严格遵守公司完成接待礼仪、接待流程和接待标准,确保公司的形象优雅、气质高贵。
二、客户服务
客户服务是前台最重要的职责,主要包括第一时间接收并处理来访客户相关会议、咨询、投诉等服务事项,协调相关职能部门提供所需服务,并在不影响正常工作前提下为客户及时解答疑问,主动关心客户需求,建立良好的客户关系和企业形象,为公司吸引更多的客户。
三、物业管理
前台负责公司物业管理工作,管理公司房屋设施、出入款管理、会议室设备管理等工作,并及时协调相关人员维修、保养公司设备、维护公司环境,保证公司正常工作和良好的办公环境。
前台服务宗旨
美新半导体(无锡)有限公司在前台接待、客户服务、物业管理等方面,始终坚持“用心服务客户,用爱奉献工作”的服务理念,不断提升前台服务质量和水平,为公司不断提升服务质量、加强品牌建设做出贡献。
以上就是美新半导体(无锡)有限公司前台部门的简介和职责,希望大家在前往公司的过程中多多支持和理解前台工作,感受我们热情周到的服务和浓郁的企业文化。